A governança de TIC é responsável por garantir que os processos de Tecnologia da Informação e Comunicação estejam alinhados com a estratégia da instituição, agregando valor para a organização. 

É feito por meio de normas, políticas e diretrizes pensadas essencialmente em melhorar o desempenho da instituição. Portanto, a governança estabelece uma direção e fiscaliza se ela está sendo cumprida.

Ou seja, a governança de TIC define processos, assegura que eles estão sendo seguidos e atribui papéis e responsabilidades.